Resi e Rimborsi

📦 Politica sui Resi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, conformemente alla normativa sul diritto di recesso.

✅ Condizioni per Accettare un Reso

• Il prodotto deve essere restituito nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, senza essere stato alterato o manomesso.
• L’imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi devono essere presenti.
• Non accettiamo resi di prodotti danneggiati dall’utente o aperti in modo tale da comprometterne la rivendibilità.

📩 Procedura per Effettuare un Reso

• Contattaci via email all’indirizzo: [email protected] per avviare la procedura di reso.
• Specifica il numero d’ordine, il motivo del reso e allega eventuali foto del prodotto.
• Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

🚚 Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, purché il prodotto sia idoneo al reso e conforme alle condizioni sopra indicate. Non verranno accettati pacchi inviati senza previa autorizzazione.

⏳ Tempi per il Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto, lo esamineremo per verificarne le condizioni. Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del reso e sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

📞 Contattaci per Assistenza

Se hai domande o dubbi riguardanti i resi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione:

• Email: [email protected]

⚠️ Note Importanti

• Conserva una copia della ricevuta di spedizione fino a quando il reso non è stato confermato.
• In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci per risolvere rapidamente il problema.